Некоторые компании по-прежнему используют устаревшие методы при разработке своих маркетинговых стратегий, которые, как правило, игнорируют реальные интересы клиентов. Многие из этих стратегий основаны на «проверенных» маркетинговых приёмах, которые были полезны пять-десять лет назад, но со временем утратили свою эффективность. Ниже перечислены 7 наиболее распространённых ошибок, которые совершают компании.
1. Вы принимаете решения на основе недостаточных данных.
Одна из самых больших проблем в маркетинге – создать образ покупателя, максимально приближенный к потенциальным клиентам из вашей целевой группы. Для выполнения этой задачи многие предприятия полагаются на уже собранные наборы данных. Акцент на общей информации о клиенте, такой как возраст, заработная плата или место жительства, может привести к тому, что основа, которая способствует созданию образа покупателя, оказывается не в фокусе.
Вы вводите «неправильные» данные в свою систему.
Машинное обучение (ML) и искусственный интеллект (AI) могут показать вам, как вы можете оптимизировать свою маркетинговую стратегию, чтобы сделать общение с клиентами более эффективным. Но эффективность этих технологий зависит от качества вводимых данных. Это означает, что к информации от сторонних поставщиков всегда следует относиться с осторожностью.
2. Вы сосредотачиваетесь только на привлечении новых клиентов и игнорируете существующих.
Удержание уже завоёванных клиентов обходится дешевле, чем привлечение новых. Тем не менее, многие компании все больше внимания уделяют тому, чтобы захватить новую ЦА с помощью текущих и тщательно продуманных кампаний. Это может отрицательно сказаться на лояльности клиентов и построении отношений с ними.
3. Вы неправильно оцениваете свои предыдущие маркетинговые мероприятия и боитесь пробовать что-то новое.
Рекламодатели часто впадают в две крайности: одна постоянно анализирует свои прошлые маркетинговые кампании, а другая просто запускает новые кампании, не извлекая уроков из предыдущих. Ни одна из этих двух крайностей не позволяет вам сосредоточиться на главном: оптимизации и итеративном улучшении.
Независимо от того, насколько хороша ваша маркетинговая стратегия, всегда есть возможности для улучшения, чтобы сделать ее еще более эффективной. Ключевым моментом здесь является оптимизация всех этапов процесса планирования и оценки. Пока не существует готового и проверенного метода, подходящего для любого бизнеса. Однако есть инструменты, например, для проверки гипотез и, таким образом, оптимизации клиентского опыта.
4. Ваш маркетинговый план слишком сложен, и вы используете слишком много разных услуг.
Чем больше технологий объединяется и чем больше инструментов используется, тем сложнее становится планирование маркетинговых мероприятий. Использование большого количества различных сервисов и платформ требует готовности понимать, использовать и анализировать их. Слияние всех данных с разных порталов быстро становится гигантской задачей. Это может объяснить, почему все больше и больше компаний ищут решение, сочетающее в себе множество различных функций.
В заключении: модули NIGMA созданы как-раз для того чтобы минимизировать ошибки при построении маркетинга и грамотно распорядится бюджетом. Поэтому, используйте по максимуму модули NIGMA, чтобы ваш маркеинг приносил вам только профит.